Alcance: La entrega de pedidos se realiza únicamente en Colombia y en los departamentos y municipios en donde la(s) droguería(s) independiente(s) vinculadas al portal de contacto www.farmaexpress.com, tengan su sede o domicilio.

En caso de que el sitio de entrega se encuentre fuera del área de cubrimiento de la droguería más cercana con existencia del producto, se le comunicará al usuario antes de realizar el pago.

Tiempos de Entrega: El tiempo de entrega de los productos que se adquieran a través del portal de contacto www.farmaexpress.com será definido por cada droguería independiente vinculada, y estos se visualizarán en el resumen de la compra antes de realizar el pago.

Costo de envío: El costo de envío de los pedidos realizados a través del portal de contacto www.farmaexpress.com es definido por cada droguería independiente vinculada. El costo del envío varía según la ciudad, municipio y/o departamento. Este valor se calculará en el proceso de la compra y será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes que el usuario realice el pago.

Autorización para el recibo del pedido: El producto deberá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará su firma e identificación de recibido de la compra.

Novedades: Si presenta alguna inquietud con el despacho del producto debe comunicarse inicialmente con la droguería que gestionó su pedido, en caso de que no logre tener contacto puede comunicarse a través de la línea de servicio al cliente, también puede escribir a al correo de atencionalcliente@farmaexpress.com o por medio del www.farmaexpress.com botón “contáctanos”